Material elaborat īn cadrul programului de reformă a īnvăţămāntului profesional şi tehnic - proiectul Phare TVET RO 2004/ 016-772.04.01.02.04.01.03.
Generalităţi
2.1. Strategii de ascultare
2.2. Prezentarea orală
2.3. Argumentarea punctului de vedere
2.4. Facilitarea unei comunicări eficiente
2.5. Evaluare competenţa 2
